¿Qué es Mommtel?
Mommtel es un operador móvil que te ofrece telefonía, internet y eSIM con cobertura nacional, planes flexibles y beneficios exclusivos para que siempre estés conectado.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre planes, activación y uso de tu línea Mommtel.
¿Cuál es la cobertura de Mommtel?
Mommtel utiliza una red con amplia cobertura en México. Puedes consultar la disponibilidad del servicio ingresando tu código postal en nuestro mapa de cobertura.
Consultar cobertura¿Cuál es la diferencia entre una SIM y una eSIM?
SIM física: Es el chip tradicional que se inserta en tu teléfono.
eSIM: Es un chip digital que se activa desde tu celular sin necesidad de recibir una tarjeta física.
¿Cómo puedo comprar una SIM o una eSIM?
Puedes adquirir cualquiera de las dos directamente desde nuestro sitio web o aplicación.
Solo elige tu plan, realiza el pago y activa tu línea.
Comprar ahora¿Qué pasa si se terminan mis datos?
Puedes contratar un nuevo paquete o realizar una recarga para seguir navegando.
¿Qué pasa si no utilizo todos mis gigas?
Los gigas no utilizados se acumulan para el siguiente periodo conforme a las condiciones de tu paquete.
¿Las redes sociales son ilimitadas?
Sí. Nuestros planes incluyen redes sociales ilimitadas de acuerdo con la Política de Uso Justo.
Consulta los detalles de cada paquete para conocer las aplicaciones incluidas.
¿Puedo compartir internet?
Sí.
Todos nuestros planes permiten compartir internet (Hotspot).
¿Qué incluye el roaming?
Puedes utilizar tu línea en Estados Unidos y Canadá sin cambiar de SIM, de acuerdo con los beneficios incluidos en tu paquete.
¿Cómo consulto mi saldo?
Puedes consultarlo desde:
- La App Mommtel
- El Portal Web
- Chatbot
Selecciona Consulta paquete en el menú principal.
¿Cómo cambio de paquete?
Desde la App o Portal puedes seleccionar un paquete diferente cuando lo desees.
¿Puedo cancelar mi servicio?
Sí.
Mommtel es un servicio sin plazos forzosos. Puedes dejar de utilizar la línea cuando lo decidas.
Tengo problemas con mi línea
Llama a nuestro call center: 5589931510
¿Tienes otra duda?
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